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售后服务承诺：
正常使用情况下，我司提供一年免费上门服务，终身维修；保修期内，若属人为损坏的我公司仍负责维修，使用单位只需支付相关损坏配件的费用及工本费。
我司设有售后服务专线，有专职人员负责接待，随时解答客户使用、维修、保养等方面的问题。同时，不论是否在保修期内，本公司均确保在接到报修电话24小时内，给予客户明确的处理方法或安排现场维修。
本公司的全国销售售后服务中心设立在深圳总部，同时为确保能为客户提供优质和及时的售后服务，我司在全国各地均设有专门的售后服务机构，备有充足的常用配件，以保证用户从发现问题到解决问题的时间缩减到更小。
我司在给客户交车时提供专业的现场培训或电话指导，就实际操作、日常保养、维修技能等进行详细说明与解答，以尽量减少产品在非正常操作情况下出现的异常；确保车辆日常的正常运行，让客户买的放心，用的舒心。
深圳市鑫跃电动观光车有限公司
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